[궁금증] 웨이버가 먼데..!!

항공 수수료 웨이버란 무엇일까요?

**웨이버(Waiver)**는 법률 용어로, 특정 권리를 포기하겠다는 의사표시를 의미합니다. 항공권에 적용되는 웨이버는 쉽게 말해, 항공사가 일반적으로 부과하는 수수료를 면제해주는 것을 의미합니다.

왜 항공 수수료 웨이버를 받을 수 있을까요?

• 항공사 정책: 항공사는 특정 기간이나 조건에 따라 웨이버를 제공하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 자연재해, 항공기 결함 등 항공사의 책임으로 인해 항공편이 취소되거나 지연된 경우, 또는 특정 고객 등급에게 혜택으로 제공될 수 있습니다.
• 고객 서비스: 항공사는 고객 불만을 해소하거나 로열티를 높이기 위해 웨이버를 제공하기도 합니다. 예를 들어, 예약 변경이나 환불 시 발생하는 수수료를 면제해줄 수 있습니다.
• 규정: 일부 국가에서는 소비자 보호법 등 관련 법규에 따라 항공사가 웨이버를 제공하도록 의무화하고 있는 경우도 있습니다.

어떤 수수료를 웨이버 받을 수 있을까요?

• 취소 수수료: 항공권을 취소할 때 발생하는 수수료
• 변경 수수료: 항공편, 좌석 등을 변경할 때 발생하는 수수료
• 수하물 수수료: 추가 수하물을 부칠 때 발생하는 수수료 등

웨이버를 받으려면 어떻게 해야 할까요?

• 항공사 고객센터 연락: 가장 확실한 방법은 항공사 고객센터에 직접 연락하여 사정을 설명하고 웨이버를 요청하는 것입니다.
• 예약 시스템 확인: 항공사 홈페이지나 예약 시스템에서 웨이버 관련 정책을 확인하고, 해당 조건에 맞는 경우 온라인으로 신청할 수도 있습니다.
• 여행사 문의: 여행사를 통해 항공권을 예약한 경우, 여행사에 도움을 요청할 수 있습니다.